Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng w886

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa nền tảng w886 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "w886", hoặc "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên", hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ w886.net.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do w886 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi khác được liệt kê trên nền tảng.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại w886.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản w886 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Giao dịch đặt tiền vào một kết quả dự đoán trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào được cung cấp trên nền tảng w886.
• Thưởng / Khuyến mãi: Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc ưu đãi khác được w886 cấp cho Người dùng theo điều kiện cụ thể.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại w886, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi được phép tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hoặc nền tảng nào.
• Sử dụng dịch vụ w886 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

w886 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại w886. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên w886 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho w886 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Người dùng không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản w886 dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản w886 là tài sản cá nhân, không thể chuyển đổi quyền sở hữu.

w886 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào w886.
• Các giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư trong vòng 2 phút đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ, Người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chủ tài khoản w886.
• w886 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với giao dịch lần đầu hoặc giá trị cao.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ hành chính. Các trường hợp cần xem xét thủ công có thể mất tối đa 24 giờ.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng w886 phải tuân theo quy tắc của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể. Khi một cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại w886 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, w886 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản Người dùng.
• Kết quả sự kiện thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của w886 là cuối cùng sau khi tham chiếu với nguồn dữ liệu chính thức.
• Các cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động.

w886 có quyền áp đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại thị trường. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, mùa giải (ví dụ: V-League, Grand Slam quần vợt) hoặc theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

w886 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• w886 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi được phép rõ ràng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng w886. Vi phạm các điều này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn:

1. Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, script, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
2. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng w886 để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
4. Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
5. Hành vi phân biệt và bạo lực: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng w886.
6. Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc bất thường để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho w886.

w886 sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Bằng chứng về vi phạm sẽ được lưu trữ và có thể được sử dụng trong các thủ tục pháp lý nếu cần thiết.

w886 cam kết thúc đẩy thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng w886 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại — dành cho những người dùng muốn dừng hoàn toàn.

Chúng tôi khuyến nghị Người dùng không bao giờ cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất. Không vay tiền để cá cược và không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược lớn hơn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w886 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài t ầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác được Người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của w886 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

w886 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Từ chối hợp tác xác minh danh tính khi được yêu cầu hợp lệ.
• Có bằng chứng cho thấy tài khoản đang được sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ w886. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, w886 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bù đắp thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w886, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi w886.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của w886 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "w886" và logo không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, tiếp thị hoặc thương mại nào của bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của w886.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo hộ sở hữu trí tuệ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của w886, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• 💚 Zalo: w886.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7
• ✈️ Telegram: @w886_support — hỗ trợ trực tiếp 24/7

Quy trình giải quyết khiếu nại tại w886 diễn ra theo các bước sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bộ phận hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Đội ngũ chuyên môn xem xét và điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. w886 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp bằng văn bản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.